Analityk CRM

Job description

Kontrakt: B2B

Stawka: 130-140 PLN/h

Tryb pracy: Zdalnie 100%

Języki: Angielski (komunikatywny) oraz polski (komunikatywny)

Opis stanowiska

Poszukujemy Analityka CRM do rozwoju rozwiązań wspierających procesy Bankowości Korporacyjnej, obejmujące pełny cykl obsługi klienta od pozyskania leadu do zamknięcia transakcji kredytowej. Osoba będzie odpowiadać za analizę wymagań, opracowywanie koncepcji rozwiązań oraz współpracę pomiędzy biznesem i zespołami technicznymi.

Zakres obowiązków

- Analiza i dokumentowanie wymagań biznesowych oraz systemowych.

- Opracowywanie koncepcji rozwiązań i architektury biznesowej.

- Współpraca z interesariuszami biznesowymi i zespołami IT.

- Definiowanie i dokumentowanie integracji pomiędzy systemami.

- Wsparcie rozwoju i wdrażania nowych funkcjonalności w obszarze CRM.

- Przygotowywanie dokumentacji analitycznej i projektowej.

Wymagania

Must have

- Doświadczenie w analizie biznesowej lub systemowej.

- Doświadczenie z CRM Salesforce.

- Doświadczenie w opracowywaniu koncepcji rozwiązań i architektury biznesowej.

- Znajomość REST.

- Znajomość RabbitMQ.

- Znajomość AsyncAPI.

- Umiejętność współpracy z biznesem oraz zespołami technicznymi.

- Doświadczenie w obszarze Bankowości Korporacyjnej.

Stack technologiczny

CRM

- Salesforce CRM

Integracje

- REST

- RabbitMQ

- AsyncAPI

Analiza

- Architektura biznesowa

- Projektowanie rozwiązań

- Analiza wymagań