Digital Project Manager

Job description

Привіт!

Ми — A&T Digital, українська performance-маркетинг агенція.

🔗 Наш сайт: atdigiagency.com

Ми не просто запускаємо рекламу. Ми допомагаємо бізнесам по всьому світу масштабуватися через Google, Meta, TikTok та Bing 🚀 99% нашого ринку — це англомовні клієнти 🌍

🎯 Зараз нас небагато, але ми ростемо — і шукаємо людину, яка стане ключовою ланкою між командою та клієнтами. Це роль з реальним впливом: ти не виконуєш інструкції, ти формуєш те, як ми працюємо.

Твій типовий день:

- Ранок: перевіряєш дашборди клієнтів, відповідаєш на запитання та фіксуєш фокус для команди на сьогодні

- День: проводиш статус-коли, координуєш дедлайни та робиш фінальний чек звітів перед відправкою

- Результат тижня: клієнти вчасно отримали звіти, жодне питання не зависло, а один процес став простішим, ніж був

Твоя зона відповідальності:

Клієнти — основний фокус

- Бути головним контактом для клієнтів: регулярна комунікація, статус-коли, відповіді на запитання, презентація результатів

- Контролювати рекламні бюджети і вчасно сигналізувати якщо щось іде не так

- Утримувати клієнтів: помічати незадоволення раніше ніж воно стає проблемою

- У перспективі (або одразу якщо є досвід) — допомагати з апселами і розвитком акаунтів

Операційна роль

- Координувати команду: хто що робить, коли, і без нагадувань від фаундера

- Перевіряти якість звітів і матеріалів перед відправкою клієнту

- Помічати де є хаос — і пропонувати як його прибрати

- Будувати і покращувати процеси: онбординг клієнтів, шаблони звітів, чеклісти

Наш ідеальний метч відбудеться, якщо ти:

- Маєш досвід у клієнтському сервісі або account management — від 1 року, бажано в digital або агенції

- Маєш рівень англійської B2+ — вільно пишеш живо і грамотно, без перекладача

- Впевнено володієш Google Sheets / Excel

- Розумієш як працює платна реклама — не обов’язково налаштовувати, але пояснити клієнту результати можеш

- Вмієш тримати кілька задач паралельно і не губиш жодної

- Системний і проактивний: бачиш що щось піде не так — кажеш одразу, а не чекаєш

Це не твоя роль якщо:

- Потрібна готова інструкція на кожну ситуацію — у нас її ще немає, і це частина роботи

- Некомфортно писати клієнту першим якщо щось пішло не так

- Хочеш тільки виконувати, а не будувати

Зі свого боку ми гарантуємо:

- $1000+/міс залежно від досвіду і результату — обговорюємо на співбесіді

- Повністю remote, гнучкий графік у межах робочого дня

- Корпоративна англійська, 14 днів відпустки та days off

- Англомовне середовище, живі кейси з ринку США/Канади/Австралії

- Реальний вплив на розвиток агенції та швидкий кар'єрний ріст

Після відгуку ми переглянемо твій досвід і зв’яжемося з кандидатами, чий профіль найбільше відповідає ролі. Далі познайомимося на співбесіді, а за потреби попросимо виконати невелике практичне завдання.