Head of Payments (веб-підписки)

Job description

Шукаємо Head of Payments у нашу команду B2C-продуктів. Ми працюємо на ринках США та країн Західної Європи (Tier-1) за підписною моделлю через веб-воронки.

Зараз ми масштабуємося та розширюємо платіжну інфраструктуру. Нам потрібна людина з практичним досвідом роботи на стороні продукту (мерчанта), яка добре розуміє ринок платежів і знає, як суттєво підвищити прохідність транзакцій.

Основні завдання:

- Розвиток платіжної інфраструктури: підключення нових платіжних шлюзів (PSP) та еквайрів, налаштування резервного процесингу й розумного маршрутизування (smart routing) між провайдерами;

- Оптимізація прохідності платежів: аналіз та підвищення відсотка успішних списань (approval rate) для регулярних веб-підписок у США та Європі;

- Управління ризиками та поверненнями: робота з оскарженням платежів (chargebacks, disputes), резервними фондами та зниження рівня фроду;

- Взаємодія з провайдерами: підбір, інтеграція та ведення переговорів із платіжними системами (Adyen, Checkout.com, Nuvei, Solidgate, Ecommpay, Worldline, Stripe тощо);

- Робота з платіжними даними та міграцією: управління базами карткових токенів та забезпечення безперебійної міграції підписників між різними процесингами.

Що для нас важливо:

- Від 3 років досвіду на позиції Head of Payments, Payment Manager або Billing Manager на стороні продуктової B2C-компанії;

- Практичний досвід саме з регулярними веб-підписками;

- Досвід прийому платежів на ринках США та Європи;

- Успішний досвід одночасної роботи з кількома платіжними провайдерами (Stripe + альтернативні рішення);

- Розуміння принципів платіжної оркестрації, каскадування та маршрутизації транзакцій;

- Практичний досвід боротьби з чарджбеками, диспутами, резервами та управління платіжними ризиками;

- Реальні кейси покращення конверсії та прохідності платежів.

Буде плюсом:

- Досвід роботи з обсягами платежів від $1 млн на місяць;

- Досвід використання готових платформ оркестрації (Primer, Praxis тощо);

- Знання нюансів токенізації (network tokens, карткові сховища).

Такий досвід НЕ підійде:

- Робота виключно у банківській сфері або з криптовалютами;

- Досвід тільки з платежами всередині мобільних додатків (App Store / Google Play);

- Чисто технічна інтеграція API без занурення у бізнес-показники, ризики та роботу з фродом;

- Досвід лише на боці продажів (Sales/BD) у платіжних провайдерах.

Що ми пропонуємо:

- Сильну команду та прямий вплив ваших рішень на фінансові результати бізнесу;

- Повністю віддалений формат роботи з гнучким графіком;

- Конкурентну заробітну плату (обговорюємо за результатами співбесіди).