Junior Sportsbook Manager

Job description

Ми шукаємо Junior Sportsbook Manager, який працюватиме безпосередньо з Head of Sportsbook та допомагатиме розвивати й підтримувати щоденну роботу букмекерського продукту.

Основний фокус позиції — Sportsbook Retention & CRM. Також роль передбачає роботу із запитами гравців та Support-командою, комунікацію зі sportsbook provider та Risk team, аналіз ключових показників і поступове залучення до операційних процесів Sportsbook.

Це можливість для людини, яка цікавиться спортом, iGaming та CRM і хоче швидко розвиватися у напрямку Sportsbook.

Основні задачі

Retention & CRM — основний фокус

- Планування щотижневого та щомісячного retention-плану для Sportsbook у декількох GEO.

- Підготовка контенту для Email, SMS, Pop-up та In-App messages.

- Постановка задач та координація роботи з Design і CRM командами.

- Участь у підготовці та запуску sportsbook retention-кампаній.

- Аналіз результатів кампаній та пошук можливостей для їх покращення.

Sportsbook Operations

- Взаємодія з Support-командою щодо вирішення sportsbook-запитів від гравців.

- Комунікація зі Sportsbook Provider щодо операційних та технічних питань.

- Аналіз основних sportsbook-метрик: turnover, bets, GGR, margin.

- Підтримка щоденних операційних процесів та забезпечення стабільної роботи sportsbook-продукту.

У міру розвитку в ролі

Після отримання необхідного досвіду та навчання зона відповідальності поступово розширюватиметься:

- Аналіз betting activity гравців та виявлення потенційних risk patterns: bonus hunting, arbitrage, multi-accounting тощо.

- Участь у розробці та запуску sportsbook-бонусів і промо-механік.

- Взаємодія з Risk team щодо окремих кейсів.

- Самостійне ведення окремих sportsbook та retention-задач і проєктів.

Що ми очікуємо від кандидата

- Щирий інтерес до спорту та базове розуміння принципів роботи букмекерської контори.

- Англійська на рівні A2–B1 — для письмової комунікації зі sportsbook provider та роботи з базовими запитами гравців.

- Готовність швидко навчатися та розбиратися в операційних процесах Sportsbook.

- Грамотна письмова мова та вміння створювати зрозумілі й цікаві спортивно-орієнтовані retention-комунікації.

- Самостійність, уважність та вміння працювати з декількома задачами одночасно.

- Базові навички роботи з Excel / Google Sheets.

- Готовність працювати за гнучким графіком 5/2, включаючи вечірні години та вихідні залежно від спортивного календаря.

Досвід у Sportsbook, iGaming, CRM або Retention буде перевагою, але ми також відкриті до кандидатів без прямого досвіду, якщо є сильна мотивація та готовність швидко навчатися.

Що ми пропонуємо

- Роботу безпосередньо з Head of Sportsbook та можливість отримати практичний досвід у Sportsbook та iGaming.

- Чіткий розвиток у напрямках Sportsbook, Retention, CRM, Analytics, Risk та Product.

- Поступове розширення зони відповідальності та можливість самостійно вести окремі задачі й проєкти.

- Можливість вирости в універсального спеціаліста у сфері Sportsbook.

- Гнучкий робочий графік з урахуванням спортивного календаря.

- Динамічне середовище, де можна бачити прямий вплив своєї роботи на продукт та бізнес.