Loyalty Retention Manager

Job description

Наш клієнт, Jugabet — бренд і ігрова платформа, доступна для гравців у Латинській Америці. Завдяки сильному регіональному фокусу та локалізованим стратегіям, Jugabet швидко стає ключовим гравцем на ринку.

Ідеально для тих, хто прагне:

- Керувати дорожньою картою гейміфікації для продуктів казино та спортивних ставок;

- Розробляти та запускати квести, челенджі, турніри, перегони, таблиці лідерів, системи досягнень і механіки лояльності;

- Створювати стратегії сегментації для забезпечення персоналізованого досвіду гейміфікації;

- Визначати винагороди, системи прогресії та бонусні механіки відповідно до бізнес-цілей;

- Аналізувати ефективність функцій гейміфікації та постійно оптимізувати їх на основі даних;

- Тісно співпрацювати з командами CRM, Product, VIP, BI та Operations для забезпечення успішної реалізації;

- Розробляти плани A/B-тестування для винагород, механік і користувацьких сценаріїв.

Досвід, який стане твоєю перевагою:

- 3+ роки досвіду в Gamification, CRM, Product Marketing, Retention або суміжній ролі в iGaming;

- Сильні аналітичні навички та досвід роботи з KPI, сегментацією гравців і метриками утримання;

- Практичний досвід управління інструментами гейміфікації, кампаніями та механіками залучення;

- Здатність працювати з кросфункціональними командами в динамічному середовищі;

- Англійська мова на рівні Upper-Intermediate або вище.

Ми цінуємо:

- Сильні комунікаційні навички та вміння ефективно взаємодіяти зі стейкхолдерами;

- Проактивний, орієнтований на результат і уважний до деталей підхід;

- Здатність самостійно генерувати та впроваджувати нові ідеї;

- Адаптивність і готовність працювати в динамічному середовищі.

Наші клієнти пропонують конкурентні переваги для підтримки вашого професійного та особистого зростання, зокрема:

- Орієнтація на здоров’я та добробут;

- Глобальне медичне страхування;

- Можливості для зростання;

- Програми бенефітів (компенсація спорту / стоматології / психолога тощо);

- Бонуси за досягнення результатів;

- Динамічне робоче середовище.

Долучайся — і нехай твоя історія зростання розпочнеться.

English version:

Our client, Jugabet, is a brand and gaming platform accessible to players in Latin America. With a strong regional focus and localized strategies, Jugabet is quickly becoming a key player in the market.

Perfect for those who aim to:

- Develop, launch, and optimize gamification mechanics to increase player engagement, retention, and lifetime value;

- Analyze player behavior and performance metrics to identify growth opportunities;

- Create and manage gamification campaigns, tournaments, missions, challenges, and loyalty programs;

- Collaborate closely with CRM, Product, BI, and Marketing teams to deliver engaging player experiences;

- Monitor market trends and competitor activities to introduce innovative gamification solutions;

- Prepare reports and recommendations based on campaign performance and player insights.

Experience you’ll need to bring:

- 3+ years of experience in CRM, Gamification, Retention, Product Marketing, or a similar role within iGaming;

- Strong understanding of player lifecycle, retention mechanics, and bonus systems;

- Experience working with segmentation and player data;

- Experience designing promotions, missions, tournaments, or loyalty programs;

- Comfortable working with BI tools, spreadsheets, and reporting.

- Upper-Intermediate English or higher.

It’s a perfect match if you have those personal features:

- Strong communication and stakeholder management skills;

- Proactive, result-oriented, and detail-focused approach;

- Ability to generate and implement new ideas independently;

- Adaptability and willingness to work in a dynamic environment.

Our clients offer competitive benefits to support your professional and personal growth, including:

- Health & Wellness Focus;

- Global Medical Coverage;

- Growth Opportunities;

- Benefits Programs (compensation for the gym/stomatology/psychological service & etc.);

- Performance-Driven Rewards;

- Dynamic Work Environment.

Apply, and let your growth journey begin.