Managed Services Consultant

Job description

Czym będziesz się zajmować?

- Wspieranie grupy klientów biofarmaceutycznych, zrozumienie ich procesów biznesowych, doradztwo i wprowadzanie zmian w Veeva Vault

- Aktualizacja i wdrażanie nowych funkcji w ramach pakietu Veeva Vault

- Ścisła współpraca z działami biznesowymi i IT klientów w celu zrozumienia ich wymagań

- Krytyczne myślenie przy projektowaniu rozwiązań, zarówno tych zgłaszanych przez klientów, jak i tych, których potrzebują, ale nie zgłosili

- Pełnienie roli łącznika między klientem a zespołami wdrożeniowymi i utrzymaniowymi, interesariuszami oraz wewnętrznymi zespołami produktowymi Veeva

- Wdrażanie klientów w korzystanie z Vault i najlepszych praktyk w ramach programów usług zarządzanych

- Zarządzanie zmianą u klientów przechodzących z rozwiązań on-premises na SaaS

Kogo poszukujemy?

Wymagania kluczowe:

- Min. 4-letnie doświadczenie w konfigurowaniu, wspieraniu i wdrażaniu rozwiązań programistycznych

- Doświadczenie w pracy z klientem i zarządzaniu jego oczekiwaniami

- Doskonała komunikacja werbalna i pisemna w języku angielskim

- Wykształcenie wyższe (preferowane kierunki STEM) lub równoważne doświadczenie

- Uprawnienie do pracy w Europie (brak sponsoringu wiz)

Mile widziane:

- Znajomość dodatkowego języka europejskiego

Czego wymagamy?

4 lata doświadczenia na podobnym stanowisku

Znajomości:

- Low-code

- Google Analytics

- Software implementation

- ITIL

- Analiza biznesowa

- IT Business Analyst

- Life Sciences / Pharma

- Software Configuration

- Konfiguracja i wdrażanie oprogramowania

- Customer support

- Komunikacja

Języki:

- Angielski

Jakie warunki i benefity otrzymasz?

- 13k–22k PLN brutto/m (Umowa o pracę)

- Umowa o pracę - Stałe godziny pracy (100%)

- Praca zdalna: W całości

- Pakiet medyczny

Kim jesteśmy?

Veeva delivers the industry cloud for life sciences with software, AI, data, and business consulting. Committed to innovation, product excellence, and customer success, Veeva serves more than 1,500 customers, ranging from the world’s largest biopharmaceutical companies to emerging biotechs. As a Public Benefit Corporation, Veeva is committed to balancing the interests of all stakeholders, including customers, employees, shareholders, and the industries it serves.