Payments Support Specialist (Night Shift)

Job description

Приєднуйтесь до CreativeByte – енергійного колективу талановитих професіоналів!

Ми – міжнародна IT-company, яка працює над створенням максимально зручних та доступних продуктів для користувачів у багатьох країнах світу.

Ми шукаємо Payments Support Specialist-а, який зможе долучитися до нашої команди та разом з нами зробити справжній прорив у світі маркетингу!

Ваші основні завдання будуть полягати в наступному:

- Аналіз проблемних платежів, ретельне вивчення та вирішення різного роду запитів платіжних транзакцій;

- Взаємодія з PSP, для швидкого вирішення питань;

- Обробка чарджбеків;

- Моніторинг працездатності платіжних методів, активний аналіз і відстеження ефективності різних методів для оплати;

- Участь в аналізі звітів і знаходженні помилок, виявлення закономірностей у звітах і аналізах частих помилок клієнтів;

- Ведення звітності.

Наш кандидат володіє такими характеристиками:

- Має досвід роботи на аналогічній посаді від 6 місяців та більше;

- Швидкість реагування на запити;

- Швидкість вирішення проблемних платежів;

- Ініціативність в роботі та комунікаціях з PSP;

- Рівень володіння англійською мовою - Intermediate;

- Здатність самостійно приймати рішення;

- Практичний досвід роботи в режимі багатозадачності;

- Відповідальність, стресостійкість, цілеспрямованість, ініціативність.

Наш Hiring процес включає чотири кроки, які допомагають створити успішну та ефективну команду, а саме:

- Комунікація з рекрутером;

- Інтерв'ю з керівництвом;

- Job Offer.

Чому ти захочеш обрати саме нас?

- Конкурентна оплата в доларах;

- Повний ремоут;

- Оплачувана відпустка та лікарняні;

- Можливість брати Day off за власний рахунок та додатково за рахунок компанії;

- Прогресивне керівництво з фокусом на комунікацію;

- Salary review на основі досягнень;

- Персоналізовані привітання від компанії з нагоди важливих подій;

- Затишні тимбілдинги з командою;

- Компенсація спорту чи інших захоплень;

- Ефективна підтримка HR Department, керівництва та команди;

- Компенсація ментального здоровʼя.