Senior CRM manager

Job description

Senior CRM Manager | iGaming | Tier-1 | Remote

Шукаємо Senior CRM Manager, який візьме на себе розвиток CRM-напрямку та стане одним із ключових драйверів росту продукту. Ми шукаємо самостійного спеціаліста, який мислить через бізнес-метрики, вміє будувати CRM-стратегію та впливати на Retention, LTV і Revenue.

🎯 Що потрібно буде робити:

• Розробляти та реалізовувати CRM-стратегію.

• Управляти Customer Lifecycle та сегментацією користувачів.

• Запускати та оптимізувати Email, SMS, Push і In-App кампанії.

• Проводити A/B тестування та аналізувати результати.

• Працювати над Retention, Reactivation та зростанням LTV.

• Взаємодіяти з командами Product, Marketing та Analytics.

• Аналізувати ефективність CRM-кампаній і покращувати ключові метрики.

✅ Наші очікування:

• Досвід у iGaming - обов'язковий.

• Досвід роботи з Tier-1 ринками.

• Досвід побудови CRM-стратегії та управління Customer Lifecycle.

• Практичний досвід із Email, SMS, Push/In-App.

• Сильна експертиза в Retention, LTV, сегментації, CRM-аналітиці та A/B тестуванні.

• Розуміння метрик Retention, Reactivation, LTV, ARPU/ARPPU, ROI, CTR, CTOR, Deliverability.

• Англійська — B2/C1.

⭐ Буде перевагою:

• Досвід роботи зі Smartico.

• Досвід управління CRM або Retention-командою.

• Побудова CRM-процесів з нуля.

💼 Ми пропонуємо:

• Remote | Full-time

• Високий рівень автономії та можливість впливати на продукт і бізнес-рішення.

• Конкурентну компенсацію без жорстких обмежень — готові розглядати сильних кандидатів вище ринку.

• Роботу в продуктовому iGaming-холдингу з фокусом на Tier-1 ринки та амбітними планами масштабування.