Senior IS Technology Specialist for Print Services (f/m/x)

Job description

We are looking for an experienced IS Technology Specialist to join our team focused on enhancing print services. In this role, you will leverage your expertise in Managed Print Services, particularly with LRS VPSX Enterprise, to optimize printer management and document workflows. You will engage with customers and stakeholders to customize solutions that align with business requirements while driving sustainability initiatives. This position allows for remote work and offers the opportunity to make a significant impact on organizational efficiency through innovative technology solutions.

Technologies & tools Must have VPSX Cloud Computing We are looking for an experienced IS Technology Specialist to join our team focused on enhancing print services. In this role, you will leverage your expertise in Managed Print Services, particularly with LRS VPSX Enterprise, to optimize printer management and document workflows. You will engage with customers and stakeholders to customize solutions that align with business requirements while driving sustainability initiatives. This position allows for remote work and offers the opportunity to make a significant impact on organizational efficiency through innovative technology solutions. Your tasks

- Managing and optimizing Managed Print Services solutions to streamline printer management and document workflows

- Engaging with customers to customize Managed Print Service offerings according to their needs

- Crafting and disseminating clear communications to keep stakeholders informed about service updates and enhancements

- Driving service improvements through the adoption of new technologies like cloud printing

- Monitoring sustainability metrics to align Managed Print Services with organizational environmental goals

- Developing and executing communication campaigns to promote Managed Print Services and highlight their benefits

- Staying updated on market trends and technological advancements in print management solutions

- Supporting the installation, management, maintenance, and optimization of services related to IS

Requirements

- Minimum 10 years of experience in IT service management and print services

- Proficient experience with LRS VPSX Enterprise and Managed Print Services tools

- Strong knowledge of Service and Operations Management principles

- Experience with ITSM tools such as ServiceNow and reporting platforms like Excel and Power BI

- Ability to analyze business requirements and design efficient document management workflows

- Fluent English

Nice to have

- Experience in acceptance testing and systems integration

- Knowledge of software configuration and application support

- Familiarity with incident and problem management processes

Technologie i narzędzia Wymagane VPSX Przetwarzanie w chmurze Szukamy doświadczonego Specjalisty ds. technologii IS, który dołączy do naszego zespołu skoncentrowanego na doskonaleniu usług druku. W tej roli wykorzystasz swoją wiedzę w zakresie Managed Print Services, szczególnie z LRS VPSX Enterprise, aby zoptymalizować zarządzanie drukarkami i przepływem dokumentów. Będziesz współpracować z klientami i interesariuszami, aby dostosować rozwiązania do wymagań biznesowych, jednocześnie realizując inicjatywy zrównoważonego rozwoju. To stanowisko umożliwia pracę zdalną i oferuje możliwość znaczącego wpływu na efektywność organizacyjną poprzez innowacyjne rozwiązania technologiczne. Twoje zadania

- Zarządzanie i optymalizacja rozwiązań Managed Print Services w celu uproszczenia zarządzania drukarkami i przepływem dokumentów

- Współpraca z klientami w celu dostosowania oferty Managed Print Service do ich potrzeb

- Tworzenie i rozpowszechnianie jasnych komunikatów, aby informować interesariuszy o aktualizacjach i ulepszeniach usług

- Wprowadzanie usprawnień w usługach poprzez wdrażanie nowych technologii, takich jak drukowanie w chmurze

- Monitorowanie wskaźników zrównoważonego rozwoju w celu dostosowania Managed Print Services do celów środowiskowych organizacji

- Opracowywanie i realizacja kampanii komunikacyjnych w celu promowania Managed Print Services i podkreślenia ich korzyści

- Śledzenie trendów rynkowych i postępów technologicznych w rozwiązaniach zarządzania drukiem

- Wsparcie w instalacji, zarządzaniu, utrzymaniu i optymalizacji usług związanych z IS

Wymagania

- Minimum 10-letnie doświadczenie w zarządzaniu usługami IT i usługami druku

- Znajomość narzędzi LRS VPSX Enterprise i Managed Print Services

- Silna wiedza na temat zasad zarządzania usługami i operacjami

- Doświadczenie z narzędziami ITSM, takimi jak ServiceNow oraz platformami raportowymi, takimi jak Excel i Power BI

- Umiejętność analizy wymagań biznesowych i projektowania efektywnych przepływów zarządzania dokumentami

- Biegła znajomość języka angielskiego

Mile widziane

- Doświadczenie w testach akceptacyjnych i integracji systemów

- Znajomość konfiguracji oprogramowania i wsparcia aplikacji

- Znajomość procesów zarządzania incydentami i problemami