Technical Advisor with French & Polish

Job description

Czym będziesz się zajmować?

- Handle customer inquiries: e-mails in English and phone calls in French or Polish.

- Support international market: individual (B2C) and business customers (B2B).

- Deal with complaints, inquiries regarding post-warranty repairs, and technical issues.

- Explain non-technical customers how electronics devices work.

- Communicate in a friendly, professional, and customer-focused manner.

- Input data, write quickly and clearly.

Kogo poszukujemy?

Requirements:

- Fluent French (C1) – both written and spoken.

- Fluent Polish (C1) – both written and spoken.

- Very good English (C1) – both written and spoken.

- Technical understanding – interest or knowledge of how electronic devices work.

- Ability to deal with challenging or disappointed customers in a calm way.

- Team player, adaptable, and quality-focused with good IT tool skills.

- Experience in customer service (individual / business customers).

Nice to have:

- Interest in new technology and electronics trends.

Czego wymagamy?

Znajomości:

- Customer support

- Komunikacja

Mile widziane:

- Praca zespołowa

- Wiedza techniczna

Języki:

- Francuski

- Angielski

- Polski

Jakie warunki i benefity otrzymasz?

- 7k PLN brutto/m (Umowa o pracę)

- Umowa o pracę - Elastyczne godziny pracy (100%)

- Praca zdalna: W całości

Kim jesteśmy?

W Concentrix pomagamy inaczej spojrzeć na wyzwania Customer Experience, aby tworzyć innowacyjne rozwiązania, które zapewniają wyjątkowe doświadczenia i zwiększają wydajność.