Оператор Обслужване на Клиенти (Фиксирани Услуги)

Job description

Ние от TTEC се гордеем с нашия екип от мотивирани и талантливи колеги и искаме да ти предложим възможност да придобиеш знания и опит в сферата на обслужването на клиенти. Позицията е входяща за компанията и подходяща за всеки, който иска да постави висок старт в своята професионална кариера.

Какво очакваме от теб?

- Създаване на най-доброто клиентско преживяване при отговаряне на запитвания на български език за продукти и услуги по телефона;

- Разрешаване на всякакви въпроси и казуси чрез знанията и интереса си към технологиите;

- Подход и разбиране към клиента и откриване на точните решения за него;

- Желание за усъвършенстване при работа със специализирани софтуерни програми.

Би се вписал в екипа ни, ако:

- Имаш желание за придобиване на нови знания в бързо развиваща се и динамична технологична среда;

- Умееш да работиш в екип;

- Намирането на точните решения за всеки клиент е интересно и мотивиращо за теб;

- Си отзивчив и да подхождаш с внимание към клиентите;

- Комуникацията по телефон с клиенти е твоята сила;

- Имаш добра компютърна грамотност и опит с Microsoft пакет и специализирани програми.

Какво предлагаме?

- Постоянна работа от комфорта на дома ти;

- Работно време на смени ( пълен работен ден ) по предварително изработен график – между 08:00 ч. сутринта и 00:00 ч. вечерта;

- Твърдо месечно възнаграждение (665 евро бруто);

- След обучителния период: Допълнителни бонуси за постигане на добри резултати до 658 евро бруто, което включва:

- Бонус за прослужено време: започващ от 132.94 евро бруто (Бонусът e и въз основа на постигнати резултати)

- Месечен бонус: EUR 40–90 (Бонусът важи само при постигане на определени показатели за качество)

- Тримесечен бонус: от 100 до 435 евро бруто (Бонусът e въз основа на общите резултати и стажа на агентите)

- Неограничени бонуси от програмата ни „Препоръчай приятел” – ако препоръчаш свои приятели и те започнат работа при нас, печелиш и ти.

- Допълнително здравно осигуряване и възстановяване на разходи за медицински и дентални услуги;

- Ваучери за храна (след първия пълен работен месец) + търговски отстъпки;

- Въвеждащо обучение (заплатено от работодателя), с което да подобриш уменията си за работа с клиенти;

- Подкрепяща и приятелска работна среда.

Стани част от семейството на TTEC!

Изпрати ни автобиографията си на български език сега.

Всички кандидатури ще бъдат разглеждани конфиденциално.

Ще се свържем с одобрените по документи кандидати за онлайн интервю.