VIP Retention Manager

Job description

Міжнародна продуктова компанія шукає VIP Manager для роботи з ключовими клієнтами та розвитку довгострокових відносин.

Що потрібно робити

- Вести та розвивати власну базу VIP-клієнтів;

- Підтримувати регулярну комунікацію через дзвінки, месенджери та email;

- Аналізувати активність клієнтів та їхню поведінку;

- Працювати над утриманням і підвищенням лояльності клієнтів;

- Формувати персоналізовані пропозиції відповідно до потреб клієнтів;

- Виявляти ризики відтоку та своєчасно реагувати на них;

- Працювати з показниками активності та депозитної поведінки клієнтів.

Що очікуємо

- Від 2 років досвіду на позиції VIP Manager / Retention Manager в iGaming;

- Практичний досвід роботи з VIP-клієнтами;

- Розуміння клієнтського циклу та retention-механік;

- Сильні комунікативні навички та проактивність;

- Аналітичне мислення та вміння працювати з даними;

- Знання продуктів і бонусних механік індустрії.

Ми пропонуємо

- Повністю віддалений формат роботи;

- Графік 5/2, 10:00–18:00;

- Конкурентну заробітну плату;

- Оплачувані відпустку та лікарняні;

- Професійний і кар'єрний розвиток;

- Роботу в міжнародній продуктовій компанії.