VoIP engineer | VoIP Service Manager

Job description

DID Global — міжнародна компанія, що надає преміальні послуги IP-телефонії для бізнесу. Ми допомагаємо компаніям вибудовувати стабільні системи комунікації, масштабувати операційні процеси та збільшувати продажі завдяки ефективним телеком-рішенням.

З 2022 року ми виросли зі стартапу до міжнародного бізнесу з понад 100 висококласними фахівцями в команді. Ми активно виходимо на нові ринки, відвідуємо ключові міжнародні конференції та вибудовуємо партнерства, які формують майбутнє VoIP-індустрії.

У DID Global ти знайдеш прозору комунікацію, підтримку та реальні можливості для професійного зростання.

Кого ми шукаємо

Ми шукаємо Service Manager — уважного, відповідального та технічно грамотного спеціаліста, який забезпечуватиме стабільну роботу маршрутів, контролюватиме якість зв’язку та допомагатиме команді продажів підтримувати високий рівень сервісу для клієнтів по всьому світу.

Основні обов’язки

- Моніторинг та підтримка актуальних маршрутів, перевірка їхньої роботи, своєчасна заміна або ремонт.

- Пошук нових провайдерів для розширення можливостей компанії та підвищення маржинальності.

- Ведення та регулярне оновлення таблиць з актуальними цінами на маршрути.

- Допомога менеджерам з продажу у формуванні вартості маршрутів.

- Виконання завдань з налаштування клієнтів, поставлених відділом продажів.

- Взаємодія з провайдерами та внутрішніми командами для оперативного вирішення технічних питань.

Наш ідеальний кандидат

- Досвід роботи на аналогічній посаді від 1 року.

- Розуміння принципів роботи VoIP та налаштування SMS-сервісів.

- Практичний досвід роботи з маршрутами, провайдерами або телеком-сервісами буде перевагою.

- Досвід роботи з Jira або аналогічними системами.

- Уважність до деталей та здатність швидко знаходити й вирішувати технічні проблеми.

- Відповідальність, комунікабельність та ввічливість у роботі з колегами й партнерами.

- Самоорганізованість та готовність працювати з великим обсягом операційних завдань.

- Бажання розвиватися у сфері телекомунікацій та поглиблювати технічну експертизу.

Ми пропонуємо

- Роботу в міжнародній компанії, яка стабільно зростає та розвивається на глобальному ринку.

- Заробітну плату від $1000 з можливістю подальшого професійного та фінансового зростання.

- Віддалений формат роботи — можливість працювати з будь-якої точки світу.

- Стабільний графік: пн—пт, 10:00—19:00 (за київським часом).

- Офіційне працевлаштування та медичне страхування за рахунок компанії.

- Корпоративні курси англійської мови.

- Підтримку ментального здоров’я — доступ до корпоративного психолога.

- Оплачувану відпустку.

- Можливості професійного та кар’єрного зростання.

- Дружню міжнародну команду, де цінують ініціативність, відповідальність та професіоналізм.

- Активне корпоративне життя: внутрішні івенти, командні активності та конкурси.

Originally posted on Himalayas