Модератор YouTube

Job description

Трохи про проєкт

Віра — фітнес-тренерка, яка створює домашні тренування для дорослої аудиторії.

В основі її підходу — регулярність і дисципліна замість очікування мотивації. На каналі виходять повноцінні тренування в реальному часі без монтажу: кардіо, силові, пілатес, балет, кікбоксинг та інші формати.

Навколо каналу поступово формується активна спільнота, тому шукаємо людину, яка допоможе підтримувати комфортну й доброзичливу комунікацію з аудиторією.

Що буде входити в обов’язки

- Модерувати коментарі під відео на YouTube.

- Відповідати на коментарі та запитання глядачів відповідно до Tone of Voice каналу.

- Відстежувати спам, образливі коментарі та інші порушення правил спільноти.

- Передавати Вірі запитання та коментарі, які потребують її особистої відповіді або експертної думки.

- Модерувати чат під час прямих трансляцій.

- Стежити за порядком у чаті та оперативно реагувати на спам і некоректну поведінку.

- Підтримувати активність і доброзичливу атмосферу під час ефірів.

- Фіксувати важливий зворотний зв’язок від аудиторії: часті запитання, побажання, реакції на тренування та контент.

- Вести просту звітність щодо виконаної роботи.

Ми шукаємо тебе, якщо ти

- грамотно пишеш українською та англійською та вмієш просто й доброзичливо спілкуватися;

- маєш рівень англійської С1;

- уважно читаєш контекст і розумієш, де достатньо короткої відповіді, а де питання краще передати Вірі;

- спокійно реагуєш на негатив і не вступаєш у суперечки;

- уважний до деталей і не пропускаєш важливі звернення серед великої кількості коментарів;

- відповідально ставишся до графіка та можеш бути онлайн під час запланованих прямих трансляцій;

- добре орієнтуєшся в YouTube та розумієш базову логіку коментарів і live-чатів;

- можеш дотримуватися заданого Tone of Voice і правил модерації.

Досвід модерації або роботи з комʼюніті буде плюсом, але для нас важливіші уважність, грамотність і адекватна комунікація з людьми.

Що пропонуємо

- Повністю віддалений формат роботи.

- Роботу з одним YouTube-проєктом і зрозумілою зоною відповідальності.

- Чіткі правила модерації та комунікації з аудиторією.

- Підтримку й допомогу на старті.

- Роботу з активною аудиторією та проєктом, який продовжує розвиватися.

- Можливість впливати на те, наскільки комфортною та живою буде спільнота навколо каналу.

Якщо тобі подобається YouTube, ти уважно ставишся до людей і вмієш підтримувати порядок у коментарях самостійно — будемо раді познайомитися☺️